記者簡浩正／台北報導
連鎖醫美集團「愛爾麗」全台18間診所近日驚爆疑似針孔偷拍事件。消基會今（7）日發布聲明指出，此案凸顯醫療倫理、人格權、個資保護與醫療隱私管理失靈，目前全台已陸續出現退費、終止契約與求償申訴。消基會董事長鄧惟中表示，因該集團全台家數多、預估消費爭議將超過百人，將評估團體訴訟可能性。
愛爾麗醫美診所爆發疑似針孔偷拍爭議持續延燒，台北市政府統計，自5月1日至7日下午1時止，短短7天已接獲近50件消費爭議申訴。北市法務局今宣布，除配合檢警偵辦外，也將啟動專案法律諮詢，甚至不排除協助受害者推動團體訴訟。
鄧惟中今日下午接受媒體電訪表示，就目前所知受害人到昨日約15件、不過今日北市府統計人數已有增加，加上該集團全台家數多、後續推估應會超過百人。而只要攸關重大公眾利益事件，消基會這邊後續可能會跟地方消保中心一起做團體訴訟。
媒體詢問，目前業者作法公布要退費，消費者如何主張保有所有權益？鄧惟中則說此分為兩層面：退費只不過是業者本身讓消費者願意到店接受服務了，此為正當理由、本來就該退費；另一塊則是店家出現這種侵害消費者隱私事件，應該需要賠償消費者，這塊則看是走法律訴訟、或是走居中協調方式來看，不過目前看來還是走團體訴訟的可能性較高。
消基會今發布聲明指出，此案凸顯醫療倫理、人格權、個資保護與醫療隱私管理失靈。醫美服務不單只有技術本身，也包含「安全、信賴與隱私保障」等契約核心內容。若診所環境已破壞消費者對人格與隱私的期待，可能構成契約重大瑕疵，消費者有權解除契約、終止後續療程，並請求返還未使用費用。
此外，若司法調查後確認涉及偷拍、錄影、蒐集或處理消費者影像，恐觸犯《刑法》妨害秘密罪、妨害性隱私及不實性影像罪，以及《個人資料保護法》。若未經同意蒐集或處理影像資料，最重可處5年以下有期徒刑及併科罰金。
