生活中心/張尚辰報導
大多數人在不舒服時,通常都會到診所或是醫院就醫,但是過程中一些無心的舉動常常會干擾到正在看診的醫師或病患。因此,ICU醫生陳志金就列舉了「門診10不」的條例,其中第一點及第三點是很多人都容易犯的錯誤,陳志金也在留言處喊話「文長!但是很重要!」以此來提醒未來要去看診的人,貼文曝光後也引發不少民眾的共鳴,紛紛直呼「看診禮儀真的很重要」。
▲陳志金列出「門診10不」,請民眾看診時務必遵守。(示意圖/資料照)
陳志金今(4)日在臉書粉專發文舉出「門診10不」,如下:
1.不要敲門
如果不小心過號、或是有加號需求,出去之後才想到忘記說的,一律請等到護理師開門的時候再跟她說,也不要敲門問「什麼時候輪到我?」、「我拿藥而已沒有要看診,可以幫我跟醫生說一下嗎?」、「我趕時間,可以讓我先看嗎?」陳志金表示,「你的時間是時間,別人的時間就不是嗎?換成你自己在裡面的時候,你也不希望這樣被干擾看診的。」若想查詢看診進度,可以上網查,千萬不要打電話進診間詢問,以免打斷別人看診。
2.不要探頭進來看
陳志金表示,「裡面坐著的,跟你一樣是地球人,沒有三頭六臂,不要太好奇!醫生是『很帥』沒錯,待會你就可以當面看個夠。」
3.不要使用手機,請關靜音
陳志金舉3個使用手機的案例,一名看診的患者在過程中講了1分多鐘的電話,期間甚至還開擴音說,「不講了啦!醫生臉色很難看」;另一名病患手機響了,不接起來也不關靜音,一直干擾到醫生和患者之間的對話;也常常看見年輕人低著頭走進診間,問診的過程中還時不時的偷瞄手機,對此陳志金說,「下次應該要先託管手機,才能進來看診!」
4.不要對詢問不耐煩
陳志金說,常常遇到患者聽錯叫名、同名同姓的情況,所以向患者詢問姓名、出生年月日等基本資料是為了要核對身份,「那是為了你的安全、為你好」。
5.不要偷偷錄音、錄影
陳志金呼籲來看診的病患不要偷偷將看診過程錄音或是錄影,若是有需要可以直接告知醫生,「讓醫師把心思花在替你解決問題上,而不是花在提防你」。
6.不要對自己的身體這麼陌生
陳志金說,看診前可以事先整理自己的症狀、發生經過、誘因、程度、頻率、對於身體的影響及改變,如果怕忘記,可以先寫在紙條上。
7.不要隱瞞之前的就醫或報告
陳志金表示,如果有在其他地方就醫的報告可以先拿出來,「開誠布公,才是對自己最有利的」。
8.不要用你在網路看到的、聽朋友、親戚、鄰居說的,來和醫師「爭辯」,「他們又不幫你看病、也不用為你負責」。
9.不要叫醫生「順便」幫你開和他專科不相關的藥和檢查。
10.不要覺得「怎麼別人怎麼看這麼久,輪到我的時候,怎麼看這麼快?」
陳志金解釋,這是「時間相對論」,立場不同,對時間的感受也會不相同,「其實,看得快表示你表達能力好、理解力好、病情不嚴重,問題才可以很快獲得解決,應該要慶幸,不要覺得自己看的時間短就是吃虧啦!」
貼文發出後,就有不少網友留言,「希望大家都做個有修養的人,多些體諒與包容」、「門診禮儀真的很重要,自律才能得到尊重」、「看病過程的知識,是病人與家屬都該學習,很重要的課題」,陳志金也在留言處補充,他非常不喜歡在看診時有人打電話進診間諮詢,開玩笑地說「總機應該也是怕被投訴,不得已才幫忙轉的」。