記者蔣季容／台北報導
長榮航空34歲孫姓空服員從米蘭飛回台灣時身體不適，但多次向座艙長反應後都沒獲得回應，9月25日飛返桃園，落地後前往林口長庚就醫，後續轉回台中中國醫藥大學急診，仍於10月10日病逝。據了解，該名空服員可能病因包含風濕性關節炎或免疫系統疾病，返台住院期間狀況急轉直下，不幸病逝。
根據《ETtoday新聞雲》報導，9月25日上午6時許座艙長傳訊關心孫姓空服員身體狀況，傍晚5時許空服員回覆「機場只幫我打了一針止痛退燒（原來我有發燒，我自己不知道），然後幫我轉診到新北某醫院風濕科。醫師覺得是一個叫史迪爾氏症的類風濕免疫疾病，正式抽血X光要下禮拜才知道，目前先吃藥控制，如果去看急診要有住院的準備，但我感覺有好一點了，謝謝學姐關心，有聯絡DC了（每日班表調度單位），沒什麼事，只是要我拿收據。」
而座艙長也回覆，「那就好，疾病來得太快要好好休養，我住ＯＯ，有需要可以聯絡我。」到了10月1日，座艙長再度傳訊關心身體情況「妳目前如何了？回來上班了嗎？」空服員則回應，「還沒，還要繼續做檢查，還查不出來原因。」雙方對話中討論可能病因，包含風濕性關節炎或免疫系統疾病。
沒想到住院期間，孫姓空服員狀況急轉直下，到了10月10日對話那端已變成家屬，家屬提到情況不樂觀，已入住加護病房，說自己從國外趕回台灣陪伴；座艙長詢問是否能前往探望，家屬允許，透露她已昏迷多日，醫師提醒「有想探望的人應該儘快」。最後一則訊息中，家屬僅簡短表示，「不用再安排什麼，謝謝大家這段時間對她的關心，大家有心了，感謝。」
針對此事，長榮航空則回應，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，惟於10月11日仍接獲同仁不幸往生消息。針對此事件公司正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。
而當班座艙長被指刁難空服員，她今日也發布7點聲明，表示自己有主動關心學妹身體狀況，她檢討自己有不夠體貼的地方，沒及時要她PNC或主動要撥打Medlink，「組員對我批評、說我做不好的地方，我完全接受。但不能無限上綱，說我害她往生，真的太難過，太沉重了。」強調「此後還有不實的指控，或持續的霸凌，將保留一切法律追訴權。」
